[논의보류] gendo 한글 키보드 지원 활성화 문제 & 라미엘 모델명 선택 관련 이슈
Incident Report for HBsmith
Postmortem

[문제1]

기존: C:\Users\Administrator 폴더를 EB provisioning 전에 자동생성

신규: C:\Users\Administrator 폴더를 EB provisioning 중에 생성

C:\Users\Administrator 경로에 영향을 받는 코드들이 다수 존재하고 이들 코드에서 문제가 발생

조치1: C:\hbsmith\gendo_exe 로 이동

조치 1의 부작용: run_after_login.ps1를 시작폴더에 배치해서 실행하고 있었으나 실행이 정상적으로 안됨

  • IE enhanced security가 disable 안됨 = IE 관련 테스트 모두 실패
  • 한글 키보드 세팅 안됨 = 한글입력을 요구하는 테스트 모두 실패

부작용 해결: background.bat 파일에 run_after_login.ps1의 내용을 강제로 추가

~~후속조치:~~ ~~https://hbsmith.atlassian.net/browse/DEV-13543~~ ~~(run_after_login.ps1 유지여부 결정 및 수정)~~

[문제2]

기존: ramiel의 platform 이름 =

신규: ramiel의 platform 이름 = , ,

부작용: gendo가 신규 platform 이름만 지원, 기존 platform 이름으로 녹화된 스크립트들은 실패

조치: 기존, 신규 모두 지원하도록 수정 = 이름에 Model 명과 Serial 번호만 맞으면 테스트 수행

우려: 같은 모델의 기기로 변경할때 문제가 발생 ← 모델만 같으면 테스트 돌릴수 있도록 해주면 어떨까?

제안: naoko, gendo 모두 ramiel 사용시 model 명만 platform 으로 기록하고 model 명만 일치하면 테스트 가능

후속조치: https://hbsmith.atlassian.net/browse/DEV-13624

← 3/8 논의: 동일한 새 장비로 교체시 기존 테스트 재녹화 or 스크립트 다운로드 후 플랫폼 정보만 수정

2022-4-19: 재발되지 않아 추가 논의는 보류

Posted Dec 07, 2021 - 15:00 KST

Resolved
This incident has been resolved.
Posted Dec 02, 2021 - 22:08 KST
Monitoring
아래 문제가 해결되었으며 재발여부를 모니터링 중입니다.

1. gendo: windows 서버 경로 변경으로 인한 한영 입력 스크립트 실행 실패
- https://hbsmith.atlassian.net/browse/DEV-13540
2. gendo: 구버전 ramiel platform명 하위호환 지원 누락으로 테스트 실행 에러발생
- https://hbsmith.atlassian.net/browse/DEV-13541
Posted Dec 02, 2021 - 21:37 KST
Identified
문제 원인을 파악하여 패치 작성 후 배포중에 있습니다.

1. gendo: windows 서버 경로 변경으로 인한 한영 입력 스크립트 실행 실패
- https://hbsmith.atlassian.net/browse/DEV-13540
2. gendo: 구버전 ramiel platform명 하위호환 지원 누락으로 테스트 실행 에러발생
- https://hbsmith.atlassian.net/browse/DEV-13541
Posted Dec 02, 2021 - 16:38 KST
Investigating
알림 확인자 : Siheon Kim

일부 테스트 봇(Gendo) 에서 에러가 발생하여 원인을 파악중입니다.
일부 테스트가 실패하거나 결과가 늦게 나올수 있습니다.
Posted Dec 02, 2021 - 14:57 KST
This incident affected: 테스트 봇 (gendo).